Informativa sui rimborsi
Politiche di reso
Desideriamo che tu sia soddisfatto del tuo acquisto e ci scusiamo se non lo sei. Per qualsiasi motivo non fossi soddisfatto, saremo lieti di effettuare cambi e resi per tutti gli articoli acquistati da noi, purché siano soddisfatte le seguenti condizioni.
Regole
Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del prodotto per recuperare il diritto di recesso senza dover dare spiegazioni, grazie al Codice del Consumo 2011/83/UE. La merce deve essere consegnata presso Alkemy Gioielli di Pariante Alessandro, Via Liborio Romano, 13, 80033 (NA) nelle stesse condizioni in cui è stata inviata. Una volta che Alkemy Gioielli di Pariante Alessandro approverà che la merce sia nelle stesse condizioni con la quale è stata inviata riceverai un rimborso completo entro 7 giorni. Sono esclusi dal diritto di recesso i prodotti personalizzati e con incisioni.
Definizioni
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